제1조 개인정보 수집 및 이용

회사는 개인정보 수집 시 필요한 시점에서 최소한의 개인정보만 수집하고 있으며, 이용자의 동의 후에 고고로와 고고로의 협력업체의 서비스 및 제품에 대한 마케팅 정보 제공과 이용자 맞춤형 웹 서비스 제공할 목적으로 개인정보를 수집합니다.

Gogoro 앱

목적： 계정관리 및 제품과 서비스 정보

수집항목：이름, 성별, 나이, 생년월일,계정, 비밀번호, 이메일, 주소
보유기간：회원 탈퇴 시 혹은 상품 이용 종료일 까지

목적：스마트 스쿠터와 배터리 서비스 제공

수집항목：배터리사용정보, GPS 위치정보,주행
보유기간：회원 탈퇴 시 혹은 상품 이용 종료일 까지

목적： 앱 수행 데이터

수집항목：앱버전, 연결날짜 및 시간, IP주소, 페어링된 휴대전화정보, 펌웨어 버전, 브라우저 유형, 언어, 사용기록
보유기간：회원 탈퇴 시 혹은 상품 이용 종료일 까지

목적： 장치정보

수집항목：차량등록번호(VIN), 차랑번호, 유저이름, 배터리 일련번호, 배터리 상태, 차량설정정보, 결함부품 정보
보유기간：회원 탈퇴 시 혹은 상품 이용 종료일 까지

목적： 마케팅 정보 수신 (고객 및 잠재고객일 경우)

수집항목：이름, 성별, 나이, 생년월일, 계정, 이메일, 핸드폰 번호, 주소
보유기간：회원 탈퇴 시 혹은 상품 이용 종료일 까지

목적： 개별 맞춤 서비스

수집항목：고고로 스마트 수쿠터 차대버호(VIN), 차량 번호, 소유자 이름, 배터리 일련번호, 배터리 수명, 스마트 스쿠터 세팅 정보, 결함 부품 정보
보유기간：회원 탈퇴 시 혹은 상품 이용 종료일 까지

※ 관련 법령에 의해 처리하는 개인정보

관련법령 - 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률

목적 ：소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록의 보관
항목 ：불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
처리 및 보유기간 : 3년

관련법령 - 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률

목적 ：대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록의 보관
항목 ：대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
처리 및 보유기간 : 5년

관련법령 - 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률

목적 ：청약철회 등에 관한 기록의 보관항목 ：청약철회 등에 관한 기록
처리 및 보유기간 : 5년

관련법령 - 국세기본법

목적 ：국세 부과를 위한 제척기간 계산
항목 ：과세표준과 세액의 신고자료
처리 및 보유기간 : 5년

관련법령 - 국세기본법

목적 ：국세징수권 등의 소멸시효 계산
항목 ：국세 증빙자료
처리 및 보유기간 : 10년

관련법령 - 통신비밀보호법

목적 ：수사기관이 요청 시 제공
항목 ：웹사이트 방문기록
처리 및 보유기간 : 3 개월

제2조 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 서비스품질 향상을 목적으로 판매업체, 공급업체, 파트너, 서비스 제공자와 같은 제 3 자에게 제공하고 있습니다.
2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제3조 개인정보 국외 이전

회사는 전기이륜차 배터리교환 플랫폼 제공 업체이며, 이용자의 개인 정보를 다른 국가/지역의 개인 정보 관련 법규를 준수한다는 전제조건 하에 다른 국가/지역에 있는 고고로 제휴회사 보낼 수 있습니다.

1. 개인정보를 이전 받는자 : Gogoro Taiwan Limited (개인정보처리 관련 문의처 : +886 3 273-0900)
2. 이전하는 개인정보 항목 : 플랫폼 이용 고객정보
3. 이전되는 국가, 이전 일시, 이전 방법 : Gogoro 앱 가입 시, 네트워크 이용 전송
4. 이전 받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유, 이용 기간
   1. 이용 목적 : 플랫폼 이용 및 차량 관리
   2. 보유 및 이용 기간 : 플랫폼 이용 종료 시, 관련 법령에 해당 시 3 년 보관

제4조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법

1. 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 회원탈퇴, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 14 세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14 세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. 다만, 당사는 현재 14 세 미만 아동의 회원 가입은 현재 받고 있지 않습니다.
3. 권리 행사는 개인정보보호포털(www.privacy.go.kr)를 이용하여 요구할 수 있습니다.
4. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제5조 아동의 개인정보보호

회사는 만 14세 미만 아동의 부모 및 보호자의 동의 없이는 아동의 개인정보를 일체 수집하지 않습니다.

제6조 개인정보의 파기

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 지체 없이 개인정보를 파기하고 있으며, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 정보주체가 원칙적으로 개인정보 수집 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 법령에 의거하여 보관해야하는 경우 내부관리방침에 따라 별도의 데이터베이스로 이관하여 법령에서 요구하는 최소한의 개인정보만을 보관합니다.
2. 파기 방법으로는 전자적 파일은 다시재생 할 수 없는 기술적인 방법을 사용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기를 사용하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 개인정보 내부관리지침을 수립 및 시행하고 있습니다.
2. 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하며 주기적으로 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.
3. 개인정보처리시스템에 접근 권한을 5 년간 기록하고 있으며, 업무에 필요한 최소한 인원만 권한 부여 및 조직 이동, 퇴사 시 즉시 권한 회수를 하고 있습니다.
4. 수집한 개인정보는 암호화하여 저장하고 있으며 송ž수신할 경우 SSL 인증서 또는 암호화 응용프로그램을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송하고 있습니다.
5. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출 및 훼손되는 것을 막기 위하여 백신 등 보안프로그램을 설치하고 주기적인 업데이트 및 점검을 진행하고 있습니다.
6. 개인정보를 저장하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 통제구역으로 지정하고 출입통제 절차를 수립ž운영하고 있습니다.

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하기 위해 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 회사는(은) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
   1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 보안 접속 여부 등을 파악하기 위해 사용됩니다.
   2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
   3. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조 개인정보 보호책임자 및 열람 청구 담당부서

contact@gogoro.com

제10조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2. 「개인정보 보호법」 제 35 조(개인정보의 열람), 제 36 조(개인정보의 정정·삭제), 제 37 조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

개인정보 처리방침 버전번호: 1.0
개인정보처리방침 시행일자 : 2022 년 02 월 14 일