滿懷熱情，創造完美體驗
從走入門市的那一刻起，我們每一位夥伴會秉持著專業及熱情，透過探詢與傾聽瞭解顧客需求，給予適當的建議從而安排最適合的車款。你可以透過車輛試乘、認識專屬的 Gogoro App 及熟悉電池交換系統，接觸嶄新的騎乘體驗。
服務理念
每次光臨都是美好的相聚
家的溫度
發自內心的真誠；始於用心的傾聽，我們致力提供真摯、溫暖的服務。
無論何種服務環節，我們始終如一的重視。
所有努力都是為了打造一處空間，讓你每次的造訪，都像家一樣。
和形形色色的人們相遇、交流，是支撐工作熱情的最大信念。
Chris
維修完美出色，更懂得體貼詢問
Gogoro 培養每一位服務工程師成為備受信賴的車輛醫師。開始檢修車輛前，服務工程師需接受 1481 小時以上的精實訓練，並定期接受檢測考核。開始執勤後，每隔一段時間需要參與檢定考試確保專業知識能夠持續成長。學習項目不僅包括機構、電子專業，還包含服務專業。在這裏，只會修車是不夠的，能完整解答車主愛車的問題，更是支撐技師熱情的專業展現。
透過耐心的傾聽與細心的操作，主動為車主發現車況問題，讓每次的服務更具溫度。
Alen
耐心聆聽，迅速反應
每位守在客服第一線的服務專員，都是耐心與效率兼備的先鋒部隊，除了必須在極短時間內，徹底了解狀況、迅速掌握重點，並能用感同身受的心情，為客戶排解問題。
懂得體會車主的心情，才能用自己的同理心，快速解決問題。
Grace
無論刮風下雨，隨時待命出動
全年 365 天 24 小時，在您需要的時候，提供給最即時的站點維修服務，是我們一直以來的使命和初衷。Gogoro Network™ 以雲端監控系統，了解各地 GoStation® 電池交換站的運作並掌握各站即時動態，在需要之際，派出維修工程師做即時的維護，以確保每個車主順利換得智慧電池。不論晝夜，平日或假日，守衛電池交換站並迅速修復站點，讓車主順利出行，是每個工程師使命必達的任務。
我喜歡盡我所能為城市盡一份心力，讓車主電池交換更順利，讓城市更乾淨。
Daniel
關於 Gogoro 服務，我有話想說
車主 - 林小姐
「去保養的時候剛好下大雨，兩個小朋友雖然有穿雨衣，但還是不敵大雨淋得濕答答。工程師見狀趕緊拿了乾淨的毛巾幫小朋友擦拭，也協助將安全帽及雨衣拿到店內晾乾。回來牽車的時候，工程師主動遞上已經摺好的雨衣，也貼心的幫忙把車子牽下騎樓，方便我騎乘。讓我這個帶著兩個孩子的媽媽不致於手忙腳亂，真的非常貼心！」
專注細節，創造完美體驗
為創造體貼入微的服務體驗，我們希望從細節提供與眾不同的細緻感受：
守護愛車
為避免維修保養過程沾染污漬，開始進行作業前，我們會在手把及坐墊處套上防污措施，貼心保護你的愛車。
預約專屬提醒
使用預約服務，我們會透過專人或簡訊方式提醒，讓你能夠輕鬆掌握行程。
進廠後關懷
我們重視你的每一次感受體驗，因此每次進廠服務後，將會透過線上問卷形式聆聽顧客感受。透過每次的回饋，漸進改善服務環節，提升整體服務品質。
原廠認證料件
選用之料件皆經過測試團隊不間斷的測試驗證後採用，並通過車規級驗證規範，禁絕選用環境有害物質，使零件能夠兼具耐用性及環境保護，並滿足動力系統需求。