Gogoro 隱私權政策
最後更新日: 2024 年 7 月 2 日
Gogoro Inc.及/或其關係企業(以下合稱「我們」或「Gogoro」)是致力於向消費者及合作夥伴提供領先、節能、環境友善且永續性的交通運輸產品及相關服務的高科技公司。我們尊重並承諾保障您的隱私權及個人資料。本 Gogoro 隱私權政策(下稱「 本政策」)將說明 Gogoro 作為資料控制者,將如何處理您為使用 Gogoro 產品、應用程式及/或網站等 Gogoro 服務(包含但不限於 Gogoro 智慧電動機車、Gogoro Network 智慧電池交換平台、GoShare 移動共享服務及 Eeyo 智慧電動單車服務等,以下合稱「 Gogoro 產品及/或服務」)時所提供的個人資料。您接受本政策的內容,表示您同意我們我們依照本協議描述的方式蒐集及處理您的個人資料。
根據您的居住國適用的法律與法規,若您為未成年人,您應於您的父母親或法定代表人閱讀並了解本政策後始得使用 Gogoro 產品及/或服務。若您使用 Gogoro 產品及/或服務、您或您的父母親或法定代表人同意將您的個人資料提供予我們,均將被視為您或您的父母親或法定代表人同意本政策。
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1. 我們向您蒐集的個人資料類別及蒐集程序
個人資料指可以直接或間接地識別您個人身分的資訊,例如:姓名、電子郵件地址等。請留意我們會基於您實際使用 Gogoro 產品及/或服務的需求,在取得您的事前同意後才會蒐集您的個人資料。
當您在註冊 Gogoro 帳戶(下稱「Gogoro 帳戶」)、購買及/或使用任何 Gogoro 產品及/或服務、下載軟體更新、聯絡我們、參與我們的行銷活動或透過任何方式與 Gogoro 進行互動時,我們可能會在您所使用的 Gogoro 產品及/或服務的必要範圍內蒐集您的個人資料,包括:
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- 當您購買及訂購 Gogoro 產品及/或服務(如:Gogoro 智慧電動機車、Gogoro Network 電池交換服務資費方案)時:我們可能會蒐集您的姓名、Gogoro 帳戶的帳號、年齡、出生年月日等識別資料;在某些特定的情況下,您可能需要提供您的國民身分證統一編號、外國護照、居留證明文件及工作證照及工作證、駕駛執照等政府核發的身分證件資料;如果涉及收付款與相關財務服務時,您可能需要提供您的信用卡號碼或其他銀行支付卡等付款資料、以及收款銀行帳戶存摺封面等財務資料,以及意外或其他事故及有關情形等資料;若您有使用或曾經使用 Gogoro Network 電池交換服務,我們可能會蒐集您的現行及曾經訂購的 Gogoro Network 電池交換服務資費方案、帳單資訊、付款方式及繳費情形。
- 當您使用 Gogoro 帳戶對應的 Gogoro 產品及/或服務(如:Gogoro 智慧電動機車、Gogoro Network 電池交換服務)時:我們可能會蒐集您的 Gogoro 智慧電動機車 VIN、車牌號碼、車型及車輛硬體及韌體資訊、即時車況、車主姓名、智慧電池序列號、您的 Gogoro 智慧電動機車設定、您現行及曾經訂購的 Gogoro Network 電池交換服務資費方案、付款方式及繳費情形、您的換電池服務使用記錄及曾經使用的換電站所在位置、您的即時位置、Gogoro 智慧電動機車的騎乘資料、維修、保養及保固服務的使用記錄等 Gogoro 產品及/或服務使用資料。
- 當您參與 Gogoro 智慧電動機車的試乘體驗活動時:我們可能會要求提供且蒐集您的駕駛執照等政府核發的身分證件資料;姓名、居住地、出生年月日等識別資料;您的電子郵件信箱、行動電話號碼等聯絡資料。
- 當您進入或靠近我們的營業場所時:我們可能透過營業場所的監視器蒐集包含您在內的換電站裝設的監視器攝錄影像。
- 當您參加我們舉辦的行銷活動或有獎競賽時:我們可能會蒐集您的姓名、性別、年齡、出生年月日等識別資料;您的電子郵件信箱、行動電話號碼等聯絡資料;您的婚姻狀態、家庭成員、其他社會關係、嗜好、消費模式、職業、駕駛執照、教育程度等其他相關資料。
- 當您使用數位車輛鑰匙服務時:我們將會從 Apple Inc. 及/或其關聯企業(下稱「Apple」)蒐集您的 Apple ID 及您當時所使用 iPhone 的裝置識別碼。若您使用 Apple 共享車輛鑰匙服務來分享您 Gogoro 智慧電動機車 的數位車輛鑰匙,我們將會從 Apple 蒐集到您所指定數位車輛鑰匙收件人的以上個人資料。
- 當您申請註冊 GoShare 帳戶(下稱「GoShare 帳戶」)以使用 GoShare 服務(下稱「GoShare 服務」)或透過任何管道與我們聯繫時:我們將根據您所在國家/地區的會員管理需求,蒐集您的基本資料,包括但不限於您的姓名、出生年月日、聯絡電話、郵遞地址及電子郵件信箱等。此外,必要時我們可能會要求您上傳身分證明文件及駕照正反面影本等。
- 當您使用 GoShare 服務時:我們將蒐集您使用 GoShare 服務時所產生的相關紀錄,包括但不限於裝置資訊、系統偏好設定、即時位置資訊、租借期間、騎乘路線、消費明細、Gogoro Network 智慧電池使用時間及里程、交通違規紀錄、罰鍰繳納情形、使用智慧還車拍照功能拍攝之照片、意見回饋等。
- 當您使用 GoShare for Business 企業方案或享有由特約企業所提供之騎乘優惠或補助時:我們可能自特約企業(其定義請詳見您所在地區適用的服務條款)收受您的個人資料(包含但不限於任職公司、職稱、現行之受僱情形、電子郵件信箱、僱用經過等)並進行蒐集、利用、處理,並可能向您所屬之特約企業提供處理您的 GoShare 帳戶之帳號、騎乘時間、騎乘費用、企業優惠金額、退費金額、付款狀態等資訊所需的系統權限,使其可以基於提供您相關騎乘補助或車隊管理等目的,進行蒐集、利用、處理。
- 當您購買或使用 Eeyo 智慧單車時:我們可能會蒐集您的姓名、性別、年齡、出生年月日、Gogoro 帳戶的帳號與密碼等識別資料;您的電子郵件信箱、行動電話號碼及通信地址等聯絡資料;您使用信用卡或其他電子支付方式向我們付費等相關付款資料。
- 當您騎乘 Eeyo 智慧單車或使用 Eeyo 的相關服務時:我們可能會蒐集您的 Eeyo 智慧單車購買日期、序號、型號、電池狀態、總運轉時間、總里程數、行動應用程式版本、下載及更新紀錄、配對行動裝置品牌或類別,韌體版本、輪胎上鎖及解鎖狀態、電池溫度、電池使用及電池電壓等Eeyo裝置資訊;您的 Eeyo 智慧單車騎乘距離、時間長度、所在位置、速度、每分鐘轉速(RPM)、仟卡(kcal)、時間、踏板圈數、輸入扭力、輸出扭力及電力回充狀態;您的身高、體重等身體特徵資料。
- 當您使用我們的線上或語音客戶服務時:我們可能會蒐集您的姓名、性別、年齡、出生年月日等識別資料;在某些特定的情況下,您可能需要提供您的國民身分證統一編號、外國護照、居留證明文件及工作證照及工作證、駕駛執照等政府核發的身分證件資料;我們可能因應您的諮詢內容,蒐集您的 Gogoro 智慧電動機車的車輛資訊、合約資訊,或您現行使用 或曾經使用過的 Gogoro Network 電池交換服務資費方案、帳單資訊、付款方式及繳費情形;我們可能會蒐集您與客服人員溝通過程的記錄,若您使用語音客戶服務,我們可能會就您與客服人員的溝通過程進行錄音。
請留意我們僅會根據您實際使用 Gogoro 產品及/或服務的需求,向您蒐集與其相關的個人資料,而非一律均會蒐集以上各種類的個人資料。此外,您沒有義務必須遵照我們的要求提供以上個人資料,但如果您在以上相關情況下選擇不提供您的個人資料,將可能導致我們在多數情況下無法為您提供相應的 Gogoro 產品及/或服務,詳情請見第 9 條。
2. 我們如何處理您的個人資料
我們基於以下目的及合法依據,自行或與我們指定的本地業務合作夥伴合作,基於以下合法依據蒐集及使用您的個人資料:
- 為了提供 Gogoro 帳戶對應的 Gogoro 產品及/或服務(如:Gogoro 智慧電動機車、Gogoro Network 電池交換服務資費方案):我們蒐集及處理您的個人資料以向您提供 Gogoro 產品及/或服務,包括向您通知我們特定韌體及/或軟體的更新。我們對您的個人資料進行相關的蒐集及處理,是基於您與我們之間的契約、類似契約關係或其他法律關係,或為了履行我們在使用條款、您註冊 Gogoro 帳戶時或我們不時通知您等情況下與您達成的協議等。
- 為了提供 Gogoro 智慧電動機車的試乘體驗服務:我們蒐集及處理您的上述個人資料以初步確認您是否符合當地交通法規的電動二輪車騎乘資格、記錄您的試乘情形且向您提供相關的 Gogoro 產品及/或服務資訊。
- 為了提供 GoShare 帳戶的會員註冊及會員管理服務:當您註冊 GoShare帳戶時,為了確認您的身分及使用資格、寄發確認函及其他管理訊息、通知您本告知書或其他使用條款之變更、瞭解您的問題及需求並進行會員管理,我們將向您蒐集上述您註冊 GoShare 帳戶會員時提供的相關個人資料。
- 為了提供 GoShare 服務並提升用戶體驗:為了提供您完整的服務內容及功能,並持續改進 GoShare 服務、優化用戶體驗等目的,我們將蒐集上述您使用 GoShare 服務時所產生的相關紀錄等資料;另外,為了行銷及市場分析目的,我們可能會使用上述蒐集您的基本資料及服務使用紀錄,並向您寄送我們的行銷資訊。
- 為了提供您 GoShare for Business 企業方案之騎乘優惠或補助:為了使您可以享有由特約企業所提供之 GoShare for Business 企業方案騎乘優惠或補助, 我們可能將基於履行您所屬特約企業間合約以及辨識是否對於您的騎乘,折抵由特約企業所提供之騎乘補助或優惠等目的,自特約企業間接蒐集上述您的相關個人資料。為避免誤會,以上騎乘優惠或補助可能不適用於每一個我們營運 GoShare for Business 企業方案的地區。
- 為了提供您 Eeyo 智慧電動單車的基本服務:為提供您 Eeyo 智慧電動單車的基本服務,我們將蒐集、處理與利用您的相關個人資料,包括通知您 Eeyo 智慧電動單車相關服務的更新等。
- 為了提供您 Eeyo 智慧電動單車的特定功能服務:我們在取得您的明確同意後將處理、利用關於您的生理特徵或所在位置之資料,以向您提供特定功能的服務,例如騎乘歷史、介面顯示、智慧機器學習。具體而言,當您使用Eeyo智慧單車的相關服務時,我們將於我們或服務供應商的營運地區內,以人工方式及電腦資訊系統處理您的個人資料,我們將運用人工智慧(AI)技術及演算法,分析我們所蒐集之資料,以協助您的騎乘活動。人工智慧技術將為您創建個人檔案,並運用我們向您蒐集的個人資料分析您的騎乘活動,藉此判定最有助於您騎乘活動的功率為何。舉例而言,Eeyo 智慧電動單車的騎乘輸出功率,將依據您踩踏板的方式進行優化,並根據您手機中陀螺儀所判定之騎乘路段坡度進行調整。此外,我們將分析您所在位置之資料,俾以提供您天氣或電池預測。
- 為了向您提供客製化服務:我們將蒐集和處理您的個人資料,以便根據您的設置定制您的設備,包括但不限於您的 Gogoro 智慧電動機車。
- 為了對您的裝置進行診斷:我們將蒐集和處理您的個人資料,以便對您的裝置進行診斷並為您提供更新服務,包括但不限於您的 Gogoro 智慧電動機車。
- 為了管理您的帳戶與執行我們的內部管理工作:我們將基於用戶帳戶管理目的處理您的個人資料,包括促進及改良我們向您提供服務的性能、建立並維護您的帳戶,以及確保您的帳戶、服務的安全及正常運行。我們可能會在業務管理的過程中處理您的個人資料,包括在業務被收購或重組的情況;我們之所以執行這些活動,是因為這些活動對於我們與您之間協議(例如:創建和管理您的帳戶)的履行、我們的合法利益(例如:在業務被收購或重組過程中確保您的帳戶、服務的安全及正常運行並發展我們的業務)而言是必要的,或為了遵守我們適用的法律及法規(例如:防止詐騙)。
- 為了向您發送與 Gogoro 產品及/或服務相關的活動邀請及其他行銷資訊(如果您是現有客戶):除非您根據本政策第 14 條提出異議,否則我們將向您發送活動邀請、共同主辦或贊助商及其他行銷資料,例如:我們及/或與我們合作的第三人根據發展業務的合法利益,向您提供有關 Gogoro 智慧電動機車或其他類似服務的推廣活動資料。
- 為了向您發送活動邀請及其他行銷資料(如果您是潛在客戶):在取得您明確同意的情況下,我們將向您發送我們自行、共同舉辦或贊助行銷活動的邀請及其他行銷資料,例如:Gogoro 產品及/或服務和其他合作第三方的服務及產品的推薦資料。
- 為了向您提供產品售後服務及其他顧客服務:我們將基於向您提供故障排除等合約義務之目的,而需要蒐集及處理您提出的顧客回饋資訊,包含您提出問題的型態、內容描述、附帶的照片及錯誤代碼;但即便不存在以上我們對您的合約義務,我們仍可能會基於我們的合法權益而蒐集及處理您以上的個人資料,以便針對任何被識別問題進行故障排除或提供諮詢服務等工作,包含透過網路線上或電話/語音等方式向您提供相關的顧客服務。
- 為了推廣及提升 Gogoro 產品及/或服務的品質與您的顧客使用經驗:我們將基於促進您瀏覽我們的網站、應用程式及提升您的顧客體驗等合法利益之目的而蒐集您以上的個人資料;另外,為了推廣 Gogoro 產品及/或服務並持續提升其品質,我們可能會將您的個人資料,用於調查、統計、分析及行銷等用途。
- 為了提供客製化體驗:在取得您明確同意的前提下,我們將基於客製化服務內容與您的瀏覽體驗之目的而蒐集及處理您以上的個人資料。
- 為了單獨或合作舉辦贊助行銷活動:如果您選擇報名參與我們單獨或與他人合作舉辦或贊助的行銷活動時,我們將基於籌辦該行銷活動與提升顧客關係等合法利益之目的而蒐集及處理您以上的個人資料。
- 為了符合法律及規範義務:當我們與公共及政府機關合作、處理您的需求或促進您的權利時,我們將基於所適用的法律規範及我們的法定義務而蒐集及處理您以上的個人資料。
- 為了行使我們的權利及/或應對法律上請求而進行辯護當我們必須行使我們的合法債權或其他權利,及/或參加任何影響我們業務的訴訟及/或仲裁程序時,在建立、行使我們的合法請求或執行抗辯的必要範圍內,我們將基於所適用的法律規範及我們的合法利益而蒐集及處理您以上的個人資料。
3. 處理的法律基礎
處理個人資料有多種不同的法律依據。適用哪一項法律依據將取決於我們如何使用您的資料以及用於什麼目的。多數情況下,其前提為:
- 您已同意我們依告知您的方式處理您的個人資料;
- 基於我們的合法利益而處理您的個人資料;
- 我們必須透過處理及利用您的個人資料以與您簽訂契約及履行契約;
- 我們必須透過處理及利用您的個人資料以履行相關法律或法規的義務。
我們原則上不蒐集或處理任何敏感的個人資料(包括有關您的健康、宗教或政治信仰、種族背景、性生活與性取向等資料);如果我們有蒐集此類免感個人資料的必要,除法律明文規定或其他理由外,我們通常將於蒐集此類資料時取得您額外且具體的同意。
4. 資料共享及第三人軟體開發套件
為了向您提供服務、回覆您的諮詢或基於本政策所述任何目的且有必要時,我們可能會與第三人,包含但不限於我們的代理商、承包商、服務供應商、商業合作夥伴或我們的關係企業共享我們向您蒐集的個人資料,包括:
- 我們或我們的供應商、經銷商、合作夥伴或外包服務提供者;
- 代表我們儲存或處理資料的再處理商,特別是資料分析供應商和資料儲存供應商。與此類供應商共享的資料將以匿名格式提供,故該資料不會連結到任何特定之個人,因此不視為「個人資料」;
- 我們的稽核員、保險公司、律師和其他專業顧問;
- 徵信機構;
- 執法機關、其他政府機關、法院或第三方(如果法律要求,或我們認為有必要遵守相關法規,或必須保護我們或其他第三方的權利);
- 商業合作夥伴,例如使用 Gogoro Network 電池交換服務的其他電動機車廠商、車隊等當地 Gogoro 產品及/或服務的法人客戶;
- 我們的合作機構,例如辦理調查、統計及分析相關專案計畫的研究機構或企業單位;
- 其他商業實體(如果我們計劃與某商業實體合併或被該商業實體收購,或者如果我們與該商業實體進行重組)。
我們的外包服務提供商向我們提供以下服務:
- 資料分析:監控和分析用戶流量,評估特定功能的受歡迎程度並追蹤使用者的服務使用行為,包括提供長時間及跨服務及設備的行銷和廣告功能服務等;
- 基礎設施之監控:監控服務組件的使用及行為以進行性能評估、維護和故障排除;
- 主機代管及後端基礎設施:託管使 Gogoro 產品及/或服務可以正常運行的資料;
- 行銷活動服務提供商:代表我們籌辦及管理行銷活動。
- 其他服務:為了向您提供 Gogoro 產品及/或服務,或為了履行我們與您之間的協議,或實現我們對您的合法債權及其他權利。
為了讓您可以使用及享受特定的功能及服務,某些 Gogoro 產品及/或服務將接入第三人的軟體開發套件(「SDK」)。當您使用以上的 Gogoro 產品及/或服務時,第三人合作夥伴可能會不經由 Gogoro 而自行透過 SDK 蒐集並處理您的個人資料,例如當您使用安裝於 iQ Touch HD 數位儀表的地圖及導航功能時,我們的第三人合作夥伴 HERE Global B.V. 將透過 SDK 蒐集、處理您的個人資料。有關其蒐集的個人資料及處理方式等細節,請詳見 HERE Global B.V. 公告的隱私政策。
5. 個人資料跨境傳輸
我們將在遵守相關國家隱私相關法律法規的前提下,將您的個人資料傳輸到不同國家/地區,包含歐洲經濟區 (「EEA」)、新加坡、日本等我們使用的第三方雲端資料庫的實體數據中心所在地。
您理解並同意,當您同意向 Gogoro 提供您的個人資料後,您的個人資料可能會被傳輸予位於與您不同國家/地區的 Gogoro 關係企業、供應商及服務提供商以進行存儲、使用或處理。上述個人資料的傳輸、存儲或處理均應遵守本政策與應適用的隱私保護法律和資料安全規範。
對於 EEA 、英國的用戶而言,我們在向您提供 Gogoro 產品及/或服務、管理您的帳戶以及我們的業務時,可能會將您的個人資料傳輸予位於 EEA 或英國以外國家/地區的第三人,包括第 4 條所述的第三方服務提供者。
如果我們將您的個人資料傳輸至 EEA 或英國以外的國家/地區,但這些國家/地區尚不具備相關隱私法律規範下應具備的適足性認定條件時,我們會根據所應適用的法律要求採取適當的保護措施,以確保您的個人資料得到充分保護,並確保對個人資料的傳輸進行評估。
我們可能會從任何有權訪問您的個人資料的第三方取得書面保證,要求其採用與我們採用同等級別保護的標準,以確保對您的個人資料提供充分的保護。如果您擬依適用的隱私法律規範向我們索取有關適當保護措施的更多資訊或副本,請透過本政策第 14 條的聯絡方式與我們聯繫。
6. 個人資料保存期間
一般而言,我們將於完成本政策內所述特定目的之必要期間保留您的個人資料,除非有相關法定或其他必要的情況下,我們才會保留更長的期間,例如:為了客戶關係管理在適當合理的期間內保留您的個人資料、或為遵循稅法或其他法律規定在依法所要求的特定期間內保留您的個人資料、為配合政府或司法機關調查或訴訟等要求等。
7. 個人資料當事人權利
根據應適用的當地法律法規,您對您的個人資料享有以下權利。如擬行使以下權利,請透過本政策第 14 條的詳細聯絡方式與我們聯繫:
- 資料近用權: 您有權查詢或閱覽我們處理的您的個人資料,以檢視或查看您的個人資料,您也有權向我們索取持有您個人資料的副本。
- 資料更正權:如果您正在被我們處理的個人資料不準確或不完整,您可以要求我們對其進行更正或必要調整。
- 資料刪除權: 如果我們保存您個人資料的依據不再存續時,或者您的個人資料正遭到非法處理時,您可以要求我們從資料庫刪除您的個人資料或將其去識別化。
- 資料可攜權:在某些情況下根據應適用的當地法律法規,您可能有權向我們要求接收您的個人資料,或在技術可行的前提下要求我們將您的個人資料傳輸予第三人。
- 反對權:在某些情況下根據應適用的當地法律法規,您可能有權反對我們處理您的個人資料(例如:基於我們的合法利益進行處理),如果我們基於行銷目的處理您的個人資料時,您可以隨時向我們行使反對權,無需提供任何具體反對理由,包含要求停止處理或利用您的個人資料。
- 限制處理權:您可以要求限制對您個人資料的處理。在此情況下,除非我們再次取到您的同意,或為了應對法律上請求而進行辯護外,您的個人資料將不會再被處理。
- 撤回同意權:對於我們依法或取得您同意而向您蒐集的個人資料,您可以隨時通知我們以撤回此類同意。
- 申訴權:如果您認為您在應適用的當地法律法規下的權利受到侵犯,您有權向您所在國家/地區的資料保護主管機關進行申訴。
以上權利可能受到所應適用的當地法律規定的條件限制。在某些情況下,我們可能會要求您向我們解釋您提出特定請求的原因,或在必要時確認您的身份。我們可能無法對您的某些請求採取行動,例如:您的請求可能將妨礙刑事偵查等。
請注意,以上權利不一定是您的絕對權利;某些情況下,以上權利可能不適用於您,或我們使用您個人資料的特定目的,且有我們例外無法同意的情況,例如:我們必須處理您的個人資料以履行我們的法律義務等,但如果您向我們提出我們認為無法採取行動的要求時,我們將通知您。
您對於以上任何權利的任何請求都必須以書面形式或其他 Gogoro 指示的方式提出,我們將盡力在符合所應適用的當地隱私法律的情況下,驗證您的身分後在合理的或當地的法定期限內回應。關於您作為資料當事人的權利,我們將遵守當地相關的法律義務。
您瞭解並同意,根據所應適用的當地法律法規,我們可能有權根據您行使權利類別的複雜程度向您收取相應的費用,以支付我們相應的支出。
如果您居住國家適用的法律與法規另有其他特殊規定,我們將依照適用法律處理您的個人資料。
8. 美國加州使用者
本條適用於美國加利福尼亞州的 Eeyo 智慧單車及其服務使用者。Gogoro 已蒐集、使用及分享本政策以上的個人資料類別。根據您使用的服務,具體可能包括相關識別資料(包含電子郵件地址、 IP 地址和移動設備裝置碼等)、人口統計、地理位置、網路相關活動資料,也可能包括我們基於以上個人資料進行演繹所得出的相關資料。詳請參閱本政策第 2 條及相關說明。
加利福尼亞州的居民可以根據應適用的當地法律法規,透過本政策第 14 條的資訊與我們聯繫,以向我們申請調閱、刪除及攜帶其個人資料。儘管您可能因為行使以上權利而影響您使用 Eeyo 智慧電動單車的某些功能及特性,甚至導致您無法繼續使用 Eeyo 智慧電動單車,但我們不會因您行使以上權利給予歧視性的差別待遇。
一旦我們收到您的請求,我們可能會透過您帳戶的資訊,或請求您提供族足以確認您身份的資料以進行您的身分驗證。如果您欲透過加利福尼亞州州務卿註冊的授權代理人向我們行使您的權利,我們可能會要求您提供證據以證明您已向該授權代理人提供授權書,或該代理人具有足以代表您行使權利的有效書面授權。
某些行動裝置及網路瀏覽器可能會發送「禁止跟踪」資訊,基於不同網路瀏覽器可能促發以上功能的方式均不同,因此我們無法完全確認以上情形是否發生,且目前我們不對以上資訊主動採取因應。
9. 不提供個人資料的影響
如果您不提供 Gogoro 產品及/或服務所需要的個人資料,我們將無法為您提供相應的 Gogoro 產品及/或服務。如果您已註冊 Gogoro 帳號,但除了註冊帳號所需的個人資料外,沒有向我們提供您的個人資料時,我們也可能無法向您提供完整的服務。如果我們需要獲取您的個人資料以履行我們所承擔的法律義務,而您不向我們提供相關的個人資料時,我們可能無法對您提供相應的 Gogoro 產品及/或服務。
10. COOKIE
我們及/或我們的合作夥伴將在我們網站上使用 cookie 等追蹤技術來促進網站功能、個性化內容及廣告、提供社交媒體功能以及分析流量。我們也與我們的社交媒體、廣告和分析合作夥伴共享關於您於我們網站的使用資料,他們可能會將您的相關資料與其他您主動提供他們,或他們透過您使用其他服務時蒐集您的其他資料進行整合。
當您點擊我們網站彈窗顯示的同意時,即代表您同意我們使用該技術。您可以隨時更改您的選擇。如果您選擇拒絕我們使用該技術,則我們僅會使用一個非常輕微的 cookie 功能,以便紀錄您於網站上操作是否同意 cookie 政策的選擇。
11. 兒童政策
本政策下的「兒童」指未達到您所在司法管轄區域法律規定的成年人年齡標準的任何人。未經父母或監護人以及兒童本人的同意,我們不會主動尋求向兒童蒐集其個人資料。
如果我們發現我們蒐集的個人資料涉及未經父母或監護人同意且未取得兒童本人同意,我們將盡合理努力落實以下事項:
- 盡快將兒童的個人資料從相關檔案中刪除或將其去識別化。
- 當確認兒童的個人資料無法被刪除或將其去識別化的情況下,我們不會基於任何目的進一步使用,也不會向任何第三方揭露兒童的個人資料。
如果任何兒童的父母或監護人對我們處理與其子女的個人資料有任何疑問,請透過本政策第 14 條的詳細聯絡方式與我們聯繫。
12. 個人資料的保護
我們致力於確保您的資料安全。為了防止未經授權的存取或揭露,我們制定了適當的實質、電子與管理程序來保護和保全我們收集的資料。這些措施將符合相關資料的性質和風險程度。如果您獲得密碼以存取我們任何服務,您不應將該密碼與其他任何人共享。
13. 本政策的修改
我們將不定期在 Gogoro 官方網站更新本政策,以確保本政策可以符合相關法律的要求或符合我們新的商業模式。除非您居住國家適用的法律與法規另有其他特殊規定,本政策更新將在更新內容發布後生效,若您在更新後繼續使用任何 Gogoro 產品及/或服務,即視為您接受更新後的本政策。我們建議您經常確認本政策是否有任何更新或變更。
14. 隱私問題
如果您要行使本政策的隱私相關權利,或您對本政策或本公司的隱私及安全措施有任何疑問或建議時,請透過以下電子郵箱與我們聯繫:
電子郵箱: dataprivacy@gogoro.com
請留意以上為隱私事務專用電子郵箱,若您的需求非關隱私權利,請洽本公司客服的專用電子郵箱:customer.service@gogoro.com。
我們將於應適用法律法規的法定期間內盡快回應您的請求。
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