檢舉暨申訴管道

本公司鼓勵內部及外部人員檢舉不誠信行為、不當行為、性騷擾或其他職場不法侵害情事，如經證實被檢舉人確有違反相關法令或本公司規定者，本公司將立即要求被檢舉人停止相關行為，並為適當之處置，且必要時透過法律程序請求損害賠償。 本公司對於檢舉人身分及檢舉內容均予以保密，並承諾保護檢舉人不因檢舉情事而遭不當處置。

本公司之申訴管道為http://gogoro.ethicspoint.com/

請知悉此管道不適用於客戶服務事項或相關客訴事宜。若本公司認定相關提交內容係屬客戶服務或客訴範疇時，將不予回應。若有前述相關需求，敬請於洽本公司客服中心上班時間撥打 0800-365996 客服專線， 或至 Gogoro 線上支援中心提交客訴，造成不便敬請見諒，感謝您的配合。

Whistleblowing and Grievance Channel

We encourage internal personnel and external stakeholders to report unethical behavior, misconduct, sexual harassment, or any workplace violations. If the person accused of misconduct is proven to violate the laws and the Company regulations, we will immediately demand that the individual cease the conduct. We will take appropriate disciplinary actions and file for compensation for damages through legal proceedings as necessary. We keep informers’ identities and the reports strictly confidential and promise to protect the informers from unjustified treatment caused by filing the reports.

Our whistleblowing and grievance channel is http://gogoro.ethicspoint.com/

Please note that this is NOT the reporting channel for customer service related cases or customer complaints. Customer service related cases and customer complaints submitted here will not be processed. Please call 0800-365-996 during business hours or submit complaints via Gogoro online support center instead. We appreciate your understanding and cooperation.

Kênh tố giác và khiếu nại

Công ty chúng tôi khuyến khích cả nhân viên nội bộ và người ngoài nội bộ báo cáo về các hành vi không trung thực, hành vi không đúng đắn, quấy rối tình dục hoặc các hành vi vi phạm pháp luật hoặc gây hại trái phép tại nơi làm việc. Nếu việc bị cáo buộc được xác nhận là vi phạm các quy định liên quan hoặc quy định của công ty, chúng tôi sẽ yêu cầu người bị cáo buộc dừng lại hành vi vi phạm này và tiến hành xử lý thích hợp, và trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại thông qua các thủ tục pháp lý. Công ty chúng tôi cam kết giữ bí mật về danh tính và nội dung của người khiếu nại và cam kết sẽ bảo vệ người tố giác khỏi bị xử lý oan sai vì đã tố cáo báo cáo sự việc

Kênh khiếu nại của công ty chúng tôi là http://gogoro.ethicspoint.com/

Vui lòng lưu ý rằng kênh này không áp dụng cho các vấn đề dịch vụ khách hàng hoặc khiếu nại từ khách hàng. Nếu công ty chúng tôi xác định rằng nội dung được gửi là thuộc lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc khiếu nại từ khách hàng, chúng tôi sẽ không phản hồi. Đối với các yêu cầu liên quan đến vấn đề này, xin vui lòng gọi số điện thoại dịch vụ khách hàng 0800-365996 trong giờ làm việc hoặc gửi khiếu nại tới Trung tâm Hỗ trợ trực tuyến của Gogoro. Xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn bạn vì sự hợp tác.